Мошенники забрали деньги, а магазин испарился в воздухе
Онлайн-покупки стали рутиной, но вместе с удобством пришли и новые риски. Покупатели все чаще сталкиваются с ситуацией, когда после оплаты интернет-магазин перестает отвечать, а товар так и не приходит. В 2024 году Центробанк РФ зафиксировал 37 000 жалоб на подобные случаи, ущерб превысил 2,3 млрд рублей.
Как работают схемы с исчезающими магазинами
Мошенники создают одностраничные сайты с привлекательными ценами на популярные товары: электронику, детские вещи, косметику. Часто используют копии дизайна известных маркетплейсов или названия, созвучные брендам. После сбора предоплат магазин закрывается, а домен перепродается.
"В 80% случаев такие сайты живут не дольше 3 месяцев. За это время успевают собрать деньги с сотен покупателей", — отмечает аналитик Group-IB Дмитрий Волков.
- Фейковые акции с ценами на 30-50% ниже рыночных
- Отсутствие юридических данных в футере сайта
- Только онлайн-оплата без варианта наложенного платежа
Реальные кейсы из практики Роспотребнадзора
В марте 2025 года мошенники создали клон сайта известного магазина электроники. За две недели 540 человек оплатили смартфоны по цене на 40% ниже рыночной. Когда покупатели начали требовать трек-номер, поддержка перестала отвечать.
Другой случай: интернет-магазин детских товаров предлагал коляски премиум-класса за 25 000 рублей вместо 60 000. После получения 200 предоплат сайт прекратил работу.
Как проверить магазин перед оплатой
- Искать отзывы вне сайта — на Яндекс.Картах, Отзовике, Флампе
- Проверять ИНН через сервис ФНС
- Анализировать возраст домена (whois-сервисы)
- Искать контакты кроме онлайн-чата
Что делать если попал на мошенников
При исчезновении магазина после оплаты нужно немедленно обратиться в банк с заявлением о чарджбэке. По данным Сбера, 65% таких обращений удовлетворяются если поданы в первые 72 часа.
Дополнительные действия:
- Фиксировать скриншоты переписки и страницы оплаты
- Писать заявление в полицию через госуслуги
- Оставлять жалобу на сайте Роспотребнадзора
Экспертные рекомендации по безопасным платежам
Специалисты по кибербезопасности рекомендуют:
- Использовать виртуальные карты с лимитом
- Включать СМС-подтверждение для всех операций
- Покупать через защищенные платежные системы (Яндекс.Касса, СберПэй)
Технологии защиты развиваются, но и мошенники не стоят на месте. В 2025 году появились фейковые магазины с AI-поддержкой, которые ведут диалог как реальные операторы. Только комплексная проверка и разумная осторожность помогут избежать потерь.
