Мои 15 000 рублей исчезли при покупке часов на маркетплейсе

История началась с безобидного поиска подарка на юбилей. Пользователь нашел объявление о продаже брендовых часов на популярном маркетплейсе. Цена была на 30% ниже рыночной, но продавец убедительно объяснил скидку «срочным переездом». После оплаты товар так и не пришел, а страница продавца исчезла через три дня.

Мошенники используют несколько тактик для привлечения жертв:

• Заниженная цена. Средняя стоимость оригинальных часов известных брендов на 2025 год — от 50 000 рублей. Предложения дешевле 35 000 рублей должны вызывать подозрения.
• Фейковые отзывы. На страницах мошенников часто размещают шаблонные комментарии с одинаковыми формулировками: «все супер», «быстрая доставка», «оригинал».
• Давление на покупателя. Продавец может утверждать, что товар «резервируют» для других, предлагая внести предоплату «прямо сейчас».

Даже крупные платформы, такие как Wildberries или Ozon, не гарантируют 100% безопасность. В 2024 году Роскачество зафиксировало рост жалоб на мошенничество с предоплатой — на 17% больше, чем в 2023 году. Проблема в том, что:

1. Продавцы используют поддельные документы для регистрации.
2. Товар может отправляться через сторонние службы доставки, не интегрированные с маркетплейсом.
3. Мошенники удаляют аккаунты до проверки жалоб.

Специалисты по кибербезопасности советуют:

• Проверять историю продавца. Минимальный срок работы на платформе — 6 месяцев, рейтинг — от 4.8.
• Оплачивать только через гарант-сервисы. Например, «Безопасную сделку» на Avito или внутренние платежные системы маркетплейсов.
• Искать дублирующие контакты. Настоящие продавцы обычно указывают телефон, мессенджеры или соцсети.

Алгоритм действий:

1. Собрать скриншоты переписки, чеки и данные продавца.
2. Обратиться в поддержку маркетплейса — иногда удается заблокировать вывод средств.
3. Подать заявление в банк для оспаривания перевода (если оплата картой).
4. Написать заявление в полицию — по статье 159 УК РФ (мошенничество).

По данным Центробанка, в 2025 году только 23% потерпевших смогли вернуть украденные деньги. Основная причина — позднее обращение.