Мошенники отключили ТВ-кабель пенсионерам за отказ подписать договор

Сотрудники якобы провайдера пришли в квартиру к пожилой паре, настаивали на замене оборудования и подписании нового договора. Когда пенсионеры отказались, через два дня у них пропал сигнал кабельного телевидения. Эксперты по кибербезопасности разбирают схему и объясняют, как защититься.

Группы аферистов действуют по отработанному сценарию. Они звонят или приходят домой под предлогом:

• «обновления оборудования» — предлагают заменить старую приставку на «новую модель»;
• «перехода на цифровое вещание» — требуют установить дополнительный декодер;
• «проверки договора» — утверждают, что старый документ утратил силу.

В 2024 году по данным Роскомнадзора, зафиксировано 2,3 тыс. обращений о подобных случаях. Реальные провайдеры редко инициируют визиты без предупреждения.

Супруги из Балашихи рассказали, что к ним пришли двое в униформе с логотипом «Ростелекома». Мужчины заявили, что необходимо срочно подписать новый договор, иначе услуги отключат. Пенсионеры попросили время на проверку информации. Через 48 часов ТВ-кабель перестал работать.

Эксперты Digital Security Lab провели анализ:

1. Мошенники заранее изучали инфраструктуру дома — знали расположение коммутационных шкафов.
2. Использовали глушилки сигнала для имитации «отключения за долги».
3. Оставили фальшивые контакты «техподдержки» для вымогательства денег.

Специалисты «Лаборатории Касперского» рекомендуют:

• Не открывать дверь без предварительной заявки от провайдера. Компании присылают SMS или email с датой визита.
• Проверять удостоверения через горячую линию. Настоящие сотрудники предоставляют номер для обратной проверки.
• Отказываться от давления. Угрозы «отключить интернет завтра» — признак мошенничества.

В случае потери сигнала после визита «специалистов»:

1. Сфотографировать повреждения на линии (если есть доступ к щитку).
2. Обратиться в официальную поддержку провайдера — назвать номер договора.
3. Написать заявление в полицию по статье 159 УК РФ (мошенничество).

По данным МВД, в 2024 году возбуждено 47 дел по аналогичным схемам. Ущерб оценивается в 12–15 млн рублей.

Эксперты по кибербезопасности советуют:

• Установить камеру с функцией записи у входной двери.
• Подключить SMS-оповещения о визитах сотрудников — услуга есть у «Дом.ru», «Билайна».
• Занести номер горячей линии провайдера в контакты телефона.

Реальные случаи показывают: аферисты редко возвращаются, если понимают, что жертва действует по инструкциям.