Перезвоните сами: как защитить свои данные от мошенников

Каждый день пользователи сталкиваются с набирающей популярность схемой мошенничества через телефонные звонки. Мошенники становятся всё более изощрёнными в своих методах, что приводит к значительным финансовым потерям. В 2024 году ущерб от телефонного мошенничества в России составил более 12 миллиардов рублей. Неудивительно, что эксперты по безопасности настоятельно рекомендуют всегда перезванивать сами, чтобы избежать попадания в ловушки преступников.

Почему важно перезванивать самому?

Основная цель мошенников — получить доступ к личной информации жертвы или заставить её перевести деньги. Часто они представляются работниками банков, налоговых служб или даже правоохранительных органов. При этом злоумышленники используют технические средства, чтобы скрыть своё реальное местоположение и номер телефона, создавая видимость, что звонок идет, например, от известного банка.

• Ложные угрозы. Мошенники могут сообщать о блокировке карты или о том, что ваш аккаунт был взломан, и настоятельно требовать немедленных действий.
• Легкость манипуляции. Многие люди, находясь в состоянии паники, склонны поддаваться давлению, в результате чего предоставляют свои данные или переводят деньги.
• Подмена номера. Злоумышленники могут использовать технологии, позволяющие подменять номер телефона, что делает звонок выглядящим легитимным.

Статистика и реальные кейсы мошенничества

Согласно данным Центра мониторинга и реагирования на компьютерные инциденты (CERT), в 2024 году количество обращений по поводу телефонного мошенничества увеличилось на 35% по сравнению с предыдущим годом. Примеры реальных случаев показывают, как легко можно стать жертвой:

1. Случай с Сергеем. 34-летний москвич получил звонок от человека, представившегося сотрудником банка, который заявил о подозрительной активности на счёте. Под давлением Сергей предоставил данные своей карты и вскоре заметил несанкционированные списания.
2. Случай с Марией. Женщина получила звонок от "налоговой службы", требующей уплатить налог. Она поверила и перевела деньги на указанный счёт, после чего поняла, что стала жертвой мошенничества.

Как правильно перезванивать

Важно помнить, что если поступил подозрительный звонок, первое, что следует сделать — это самостоятельно перезвонить на официальный номер организации. Вот несколько рекомендаций:

• Ищите официальные контакты. Используйте информацию с официального сайта банка или службы, а не ту, что предоставляют вам по телефону.
• Не бойтесь уточнять. Уточните у оператора, действительно ли он звонит от имени организации, и сообщите, что перезвоните сами.
• Используйте обратный звонок. Если сотрудник настойчиво требует, чтобы вы действовали немедленно, это скорее всего мошенничество.

Технологические аспекты защиты

Современные технологии становятся как инструментами защиты, так и возможными угрозами. Важно осознавать, что:

• Антивирусные программы Установка антивирусного программного обеспечения на телефоне может помочь защитить устройство от вредоносных приложений, которые могут собирать личные данные.
• Функции блокировки звонков. Многие смартфоны предлагают функции блокировки нежелательных звонков, которые могут помочь избежать общения с мошенниками.
• Обновление ПО. Регулярное обновление операционной системы и приложений улучшает защиту от уязвимостей.