Как мошенники обманули покупателя на Яндекс Маркете и украли 29 900 ₽

Покупки в интернете кажутся безопасными, пока не сталкиваешься с мошенниками. Один из пользователей потерял почти 30 000 ₽, доверившись поддельному продавцу на Яндекс Маркете. Разбираемся, как это произошло и как защититься.

Покупатель искал новую видеокарту и нашел выгодное предложение на Яндекс Маркете. Цена была на 15% ниже среднерыночной, а продавец имел положительные отзывы. После оформления заказа пришло SMS якобы от службы безопасности Маркета: «Ваш заказ заблокирован из-за подозрительной активности. Для подтверждения перейдите по ссылке».

Ссылка вела на фишинговый сайт, имитирующий официальную страницу поддержки. Там требовалось ввести данные банковской карты «для верификации». Через минуту со счета списали 29 900 ₽, а продавец исчез.

• Мошенники использовали клонированный аккаунт магазина с высоким рейтингом.
• Сообщение имитировало стиль Яндекс Маркета, включая логотип и фирменный шрифт.
• На фишинговой странице был SSL-сертификат (зеленый замок), что создавало ложное ощущение безопасности.

По данным ЦБ РФ, 43% всех кибермошенничеств в первом квартале 2025 года связаны с фальшивыми интернет-магазинами. Из них:

1. 27% — поддельные страницы маркетплейсов (Яндекс Маркет, Wildberries, Ozon).
2. 18% — фишинг через SMS и мессенджеры.
3. 55% — кража данных через фейковые формы оплаты.

Эксперты по кибербезопасности рекомендуют:

• Проверять историю магазина: дату регистрации, количество отзывов (у новых продавцов высокий рейтинг — красный флаг).
• Искать контакты продавца вне площадки (официальный сайт, соцсети).
• Не переходить по ссылкам из SMS — всегда заходить в личный кабинет через официальное приложение.

При подозрении на мошенничество нужно:

1. Немедленно заблокировать карту через приложение банка.
2. Сообщить в службу безопасности Яндекс Маркета (официальный чат в приложении).
3. Подать заявление в банк на оспаривание транзакции — в 65% случаев деньги возвращают.

Мошенники постоянно совершенствуют схемы обмана, но базовые правила безопасности остаются неизменными: проверять продавцов, не доверять подозрительным скидкам и никогда не вводить данные карты на сторонних сайтах. Яндекс Маркет внедряет новые алгоритмы проверки магазинов, но главная защита — внимательность пользователя.