Мошенники выдают себя за службу безопасности банка и просят перевести деньги

Звонок якобы от сотрудника службы безопасности банка с просьбой перевести деньги на «безопасный счет» — один из самых распространенных сценариев финансового мошенничества. Жертвами таких схем ежегодно становятся тысячи людей, а ущерб исчисляется миллиардами рублей. Как работают преступники и как защитить свои сбережения?

Мошенники используют подмену номера и представляются сотрудниками банка, ЦБ РФ или правоохранительных органов. Они сообщают о «подозрительной активности» на счете, взломе или попытке хищения средств. Для «защиты денег» предлагают перевести их на «резервный» или «безопасный» счет, который на самом деле контролируют злоумышленники.

• Злоумышленник звонит жертве, представляясь сотрудником службы безопасности банка.
• Сообщает о «подозрительных операциях» или «попытке взлома».
• Убеждает перевести деньги на «временный» или «защищенный» счет.
• Может попросить установить вредоносное приложение или сообщить коды из SMS.

В 2024 году жительница Москвы потеряла 1,2 млн рублей после звонка от «сотрудника банка». Ей сообщили, что ее счет пытаются взломать, и для защиты средств нужно перевести деньги на «временный аккаунт». Доверчивая клиентка выполнила инструкции и лишилась сбережений.

Другой случай произошел в Санкт-Петербурге: пенсионер перевел 850 тыс. рублей на «резервный счет», поверив в историю о блокировке карты из-за «подозрительных транзакций». Мошенники использовали психологическое давление, убеждая, что счет будет заблокирован, если не действовать быстро.

Преступники используют несколько приемов, чтобы заставить жертву действовать без раздумий:

1. Эффект срочности — «Если не переведете деньги сейчас, счет заблокируют».
2. Авторитетность — звонящий представляется сотрудником банка или правоохранительных органов.
3. Технический жаргон — используют термины вроде «вредоносные транзакции», «системный сбой», «DDoS-атака».
4. Подмена номера — на экране телефона отображается якобы настоящий номер банка.

Эксперты по кибербезопасности рекомендуют:

• Никогда не переводить деньги по просьбе звонящего, даже если он представляется сотрудником банка.
• Не сообщать коды из SMS, CVV/CVC карты, пароли.
• Не устанавливать приложения по ссылкам из сообщений.
• Перезванивать в банк только по официальному номеру с сайта или карты.
• Включить двухфакторную аутентификацию и уведомления о транзакциях.

Если мошенникам удалось обмануть жертву, нужно действовать быстро:

1. Немедленно позвонить в банк и заблокировать карту.
2. Обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
3. Сообщить о мошенничестве в Центробанк через ФинЦЕРТ.
4. Проверить, не подключены ли дополнительные услуги (например, кредиты на имя жертвы).

Банки и правоохранительные органы фиксируют рост подобных атак, но главная защита — критическое мышление и знание правил безопасности. Ни один банк не будет просить перевести деньги на «защищенный счет» — это всегда мошенничество.