Как соседка чуть не отдала мошенникам 500 тысяч рублей

Утро началось с тревожного звонка. Анна Петровна, пенсионерка из Новосибирска, получила смс от «Сбербанка»: «Ваша карта заблокирована. Срочно переведите деньги на резервный счет». Через 10 минут на домашний телефон позвонил «сотрудник безопасности» и потребовал продиктовать CVC-код карты. Женщина уже открывала мобильное приложение, когда забежала встревоженная дочь.

По данным ЦБ РФ, в 2025 году 68% успешных краж через социальную инженерию приходятся на граждан старше 60 лет. Злоумышленники используют:

• Технику спешки — 92% звонков содержат фразы «срочно», «последний шанс»
• Подмену номеров — Caller ID показывает реальные банковские телефоны
• Фишинговые сайты-клоны с HTTPS-сертификатами

Эксперты Group-IB отмечают три новых маркера подозрительных звонков:

1. Голосовые роботы с неестественными паузами (технология DeepVoice 3.0)
2. Требование установить AnyDesk через официальные магазины приложений
3. Ссылки на «проверочные» страницы с доменами в зоне .top или .online

Дочь заметила три критических ошибки в сценарии мошенников:

• Звонящий представился «Александром Ивановым» — в Сбербанке сотрудники называют полное ФИО
• Смс пришло с 11-значного номера вместо короткого 900
• На фоне слышался шум колл-центра — официальные операторы работают в звукоизолированных кабинах

После инцидента семья внедрила многоуровневую защиту:

1. Установила приложение «ЦБ-Антифишинг» с проверкой звонков в реальном времени
2. Подключила карту с лимитом 20 000 руб. на ежедневные расходы
3. Настроила двухэтапное подтверждение для переводов через СМС + голосовой пароль

Специалисты Роскомнадзора рекомендуют алгоритм:

1. Положить трубку без объяснений
2. Набрать официальный номер банка с другого телефона
3. Проверить операцию через офисное приложение (не по ссылке из смс!)
4. Заблокировать карту через 900, если были названы реквизиты

С февраля 2025 года все российские банки обязаны внедрить биометрическую верификацию для переводов свыше 100 000 руб. Это снизило количество успешных мошеннических операций на 43% по данным МВД.