Как спасти близких от мошенников до того, как они отдадут деньги

Мошенники стали изощреннее, а их жертвы — уязвимее. По данным Центробанка РФ, в 2024 году россияне потеряли более 15 млрд рублей из-за финансового обмана. Чаще всего под удар попадают пожилые люди, но и молодежь не застрахована — 23% пострадавших младше 30 лет. Разбираемся, как распознать угрозу и помочь близким не стать жертвой.

Злоумышленники используют психологические триггеры: страх, авторитет, спешку. Например, в 2025 году участились случаи, когда мошенники представлялись сотрудниками банка и требовали "подтвердить операцию" из-за "утечки данных". Жертвы в панике вводили коды из SMS, теряя деньги. Эксперты "Лаборатории Касперского" отмечают: 68% таких атак начинаются с эмоционального давления.

1. Научить проверять звонки "от банка"

Банки никогда не просят переводить деньги или сообщать коды из SMS. Важно объяснить близким: если звонят "из службы безопасности", нужно перезвонить на официальный номер, указанный на карте или сайте. Реальный случай: пенсионерка из Новосибирска избежала потери 500 тыс. рублей, потому что внук заранее показал ей, как найти контакты банка в Google.

2. Установить приложения-антифишинг

• Kaspersky Safe Money — блокирует поддельные сайты банков.
• ЦБ РФ: Сбербанк Онлайн (официальное приложение) — имеет встроенную защиту от фишинга.

3. Обсудить схемы с "родственниками в беде"

Мошенники часто имитируют голос близких через нейросети. В 2025 году зафиксирован случай, когда женщина перевела 300 тыс. рублей "сыну", который "попал в ДТП". Эксперты советуют заранее договориться о кодовом слове для экстренных ситуаций.

4. Проверить настройки приватности в соцсетях

Злоумышленники собирают информацию из ВКонтакте или Одноклассников, чтобы персонализировать атаки. Например, узнают имя внука и представляются им. Достаточно скрыть список друзей и ограничить доступ к фото.

5. Включить двухфакторную аутентификацию везде

Даже если мошенники получат пароль, они не смогут войти без кода из SMS или приложения. Важно настроить 2FA для:

1. Почты (Яндекс, Mail.ru).
2. Мессенджеров (Telegram, WhatsApp).
3. Банковских приложений.

6. Подписать близких на сервисы мониторинга

Сбербанк и Тинькофф предлагают услуги "антифрод": система блокирует подозрительные транзакции. В 2024 году это помогло предотвратить хищения на 4,7 млрд рублей.

Главное — не обвинять, а действовать:

• Немедленно позвонить в банк для блокировки карты.
• Обратиться в полицию (можно онлайн через Госуслуги).
• Проверить, не установил ли мошенник вредоносное ПО (например, через TeamViewer).

По данным МВД, только 12% потерпевших сообщают о мошенничестве. Чем быстрее подано заявление, тем выше шанс вернуть деньги.