Как выжить на маркетплейсах: манипуляции и ловушки

На фоне бурного роста электронной торговли многие пользователи сталкиваются с новыми вызовами, среди которых манипуляции и мошенничество. Маркетплейсы стали настоящим раем для предприимчивых людей, которые используют недобросовестные методы для получения прибыли. Понятие «ты будешь делать то, что я говорю» стало не просто фразой, а реальностью для многих продавцов и покупателей на платформах, таких как Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.

Одним из наиболее распространенных способов манипуляции является использование фальшивых контрактов. Мошенники, как правило, создают поддельные страницы, которые выглядят как официальные документы с логотипами и печатями известных брендов. Продавцы получают уведомления о том, что они должны подписать контракт для получения доступа к специальным функциям на маркетплейсе, например, к более выгодным условиям размещения товаров или к увеличенной видимости их товаров.

На самом деле, подписывая такие контракты, продавцы дают мошенникам доступ к своему аккаунту, что может привести к серьезным финансовым потерям. Некоторые продавцы сообщают о том, что после подписания контракта их учетные записи были взломаны, и все средства были выведены со счетов.

Еще одним распространенным приемом является предложение «бесплатных» услуг. Мошенники предлагают размещение товаров на языках, которых нет в стандартных настройках маркетплейсов, или предлагают услуги по продвижению товаров на маркетплейсе за «символическую» плату. Однако потом оказывается, что эти услуги стоят гораздо дороже, чем обещалось. Продавцы, попадая в эту ловушку, не только теряют деньги, но и время, которое могло бы быть потрачено на честное продвижение своих товаров.

Мошенники часто используют методы социальной инженерии для того, чтобы заставить жертву действовать по их сценарию. Они могут представляться сотрудниками маркетплейса и требовать срочной проверки учетной записи, утверждая, что она под угрозой блокировки. Подобные угрозы способны вызвать панику и заставить человека выполнять команды мошенника, что в конечном итоге приводит к потере контроля над своей учетной записью.

Исследования показывают, что более 60% пользователей некритически относятся к подобным звонкам и сообщениям, что делает их потенциальной мишенью для мошенников. Отказ от анализа ситуации и быстрое реагирование на угрозы часто приводит к печальным последствиям.

К сожалению, многие продавцы не обладают достаточными знаниями о том, как защитить себя от мошенничества. Правила безопасности часто игнорируются, что приводит к легкой уязвимости. По данным различных опросов, более 70% продавцов на маркетплейсах не знают, как проверить подлинность сообщений и звонков от «представителей» платформ.

Эксперты по кибербезопасности советуют следовать нескольким простым правилам, чтобы защитить себя от мошенничества на маркетплейсах:

• Проверять отправителя и его контактные данные. Официальные сообщения всегда приходят с корпоративных адресов.
• Не подписывать никакие документы, пока они не были проверены юристом или специалистом.
• Игнорировать предложения о «бесплатных» услугах и всегда уточнять условия.
• Устанавливать двухфакторную аутентификацию на своих учетных записях.
• Обучаться основам кибербезопасности и быть в курсе актуальных мошеннических схем.

Маркетплейсы предоставляют отличные возможности для бизнеса, но риски, связанные с мошенничеством, не должны быть игнорируемы. Продавцы должны быть бдительными и принимать меры предосторожности, чтобы не стать жертвами манипуляторов. Постоянное обучение и осведомленность о современных угрозах помогут защитить свои финансы и бизнес. Не забывайте, что безопаснее не только деньги, но и спокойствие, когда вы точно знаете, что ваши данные и средства находятся в безопасности.