Какие Conversational AI платформы выбирают в России, рейтинг 2026
Conversational AI платформы. Платформы Conversational AI для создания сложных диалоговых систем: многоканальные, многоязычные, с управлением контекстом
Продукты категории также сравнивают по Сквозные технологии, Модель развертывания, Поддерживаемые ОС, Интеграция с государственными системами, Соответствие российскому законодательству.
2 решения категории в зоне Лидеры, 1 в зоне Сильные игроки, 4 в зоне Претенденты, 10 в зоне Нишевые - по полноте функциональности и зрелости (подтверждённый опыт применения, отзывы, оценки).
Топ 10 решений
1. «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатно на 14 дней.
Лидер. Оценка 4.1 из 5 (6 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.
2. OkoCRM
OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней.
Лидер. Оценка 3.4 из 5 (5 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.
3. JivoSite
Онлайн-консультант для сайта
Сильный игрок. Оценка 4.8 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО.
4. Citeck EcoS СПО
Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик — ООО «Сайтек» (ИНН 5029148016)…
Претендент. Оценка 4.3 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО.
5. ChatRex — платформа ИИ-ассистентов для продаж и поддержки
Облачная платформа для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам, квалифицируют обращения и выполняют действия в CRM и бизнес-системах.
Претендент.
6. Sales Agent
SalesAgent — российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указать URL сайта, после чего сервис анализирует контент, формирует базу знаний и запускает интеллектуального аген…
Претендент.
7. Calltouch
Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой
Претендент. Награда В реестре отечественного ПО.
8. Chat2Desk
Chat2Desk — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Chat2Desk. Применяется в корпоративном секторе и государственных организац…
Нишевой игрок. Награда В реестре отечественного ПО.
9. salebot
salebot — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: SaleBot. Применяется в корпоративном секторе и государственных организациях …
Нишевой игрок. Награда В реестре отечественного ПО.
10. Aimylogic
Aimylogic — no-code конструктор чат-ботов и голосовых ассистентов от Just AI. Визуальный drag-and-drop редактор сценариев без программирования. Поддерживает Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, веб-виджет, телефонию. Встроенны…
Нишевой игрок.
Остальные 7 решений категории
- UVL Robotics - Беспилотный комплекс для проведения инвентаризации склада
- Система "iQChannels" - Модуль «IQChannels – GUI. АРМ Оператора» - Пользовательский интерфейс системы. АРМ ОператораМодуль «IQChannels – Project» - Дополнительный проектМодуль «IQChannels – Project.Cross» - Модуль поддержки кроссегментной работ…
- AI-чатбот "KioutCHAT" для обеспечения интеллектуальной охраны труда и промышленной безопасности (AI-чатбот "KioutCHAT") - 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
- Imot.io
- Jay Knowledge Hub
- Jay Flow
- Наносемантика
Если решения из своего стека не нашли в топе, проверьте его карточку - оно может быть в общем списке категории.
Полная картина - в Призме Conversational AI платформы и топе Conversational AI платформы 2026.
